Помощь владельцам · Безопасность

Защита аккаунта после восстановления

Составляем понятный план защиты почты, номера, устройств и социальных сетей после взлома или возврата доступа.

Когда стоит обратиться

Разбираем разные
сценарии доступа

Проверим контакты, сессии и способы восстановления до повторной атаки.

Разберём, какие связанные аккаунты и устройства требуют проверки.

Составим безопасный порядок замены и хранения уникальных паролей.

Объясним варианты 2FA и правила хранения резервных кодов.

Порядок работы

01
Определяем ситуацию
Площадка, тип проблемы, время и сохранившиеся способы доступа.
02
Проверяем официальный путь
Учитываем актуальные правила и доступные владельцу подтверждения.
03
Объясняем следующий шаг
Без передачи паролей, кодов или управления аккаунтом за клиента.

Никому не сообщайте пароль и код подтверждения

Эти данные не требуются для консультации и не должны передаваться третьим лицам.

Ответы

01Достаточно просто сменить пароль?+

Не всегда. Важно также проверить почту, номер, активные сессии, приложения и способы восстановления.

02Где хранить резервные коды?+

В недоступном посторонним месте, отдельно от основного устройства. Не отправляйте их в переписке.

Безопасность